Conservation

Comment réaliser un retrait de mes cryptomonnaies vers une adresse externe ?

Si vous souhaitez retirer vos cryptomonnaies, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

  • Cliquez sur l'icône de votre profil en aut à droite
  • Sélectionnez l'onglet "retraits".
  • Cliquez sur 'ajouter une adresse'.
  • Ajoutez vos informations personnelles de paiement
  • Ouvrez votre portefeuille Desoin
  • Cliquez sur le bouton 'retirer' à côté de la cryptomonnaie que vous souhaitez retirer.
  • Choisissez le montant à retirer ainsi que l'adresse de destination.
  • Validez votre 2FA.
  • Votre demande de retrait est désormais en attente et sera prise en charge par un de nos opérateurs dans la journée.

Une fois que nous aurons reçu la demande de retrait, elle sera traitée dans les meilleurs délais en fonction de la blockchain en question. Un mail de confirmation sera envoyé lors de la validation de celui-ci. Les premiers retraits peuvent être soumis à des vérifications supplémentaires qui peuvent rallonger le traitement de la demande.